خانه / دسته‌بندی نشده / پروپوزال بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان

پروپوزال بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان

پروپوزال بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان  پروپوزال بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان default3
دسته: رشته فناوری اطلاعات (IT)
بازدید: ۱ بار

فرمت فایل: doc
حجم فایل: ۸۸ کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: ۳۳

هدف از این پروپوزال بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان می باشد

قیمت فایل فقط ۱۹,۰۰۰ تومان

خرید  پروپوزال بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان dl

دانلود پروپوزال پایان نامه کارشناسی ارشد در رشته فناوری اطلاعات

بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان

چکیده

افزایش روزافزون سطح رقابت در بازار، مدیران و تحلیل گران سازمان ها را وادار ساخته به دنبال راهکارهایی باشند که مزیت رقابتی را برای سازمان به ارمغان آورند. بر اساس مطالعات موجود، استفاده از دانش مشتری جهت اتخاذ استراتژی‌های لازم برای جلب رضایت مشتری می تواند سازمان ها را به سمت تحقق این هدف سوق دهد. از سوی دیگر گسترش بهره گیری از فناوری های بروز در زمینه اطلاعات و ارتباطات خصوصاً در بانک ها باعث بر جای ماندن حجم عظیمی از داده ها گشته که تحلیل و تصمیم-گیری بر اساس آن ها با روش های معمول گزارش گیری و روش-های آماری امکان پذیر نمی باشد. داده کاوی ابزار بروز و قدرتمندی است که در این پایان نامه جهت تحلیل داده ها به جهت استخراج دانش مشتری پیشنهاد می گردد.

هدف از این تحقیق با عنوان «مدیریت دانش مشتریان بانک مهر اقتصاد با استفاده از تکنیک های داده‌کاوی»، بخش‌بندی مشتریان بانک مهر اقتصاد، باهدف کشف ویژگی‌های رفتاری مشابه، برای کمک به مدیران این بانک جهت تسهیل اتخاذ استراتژی‌های متناسب با هر بخش و در نتیجه حفظ، تقویت و یا توسعه ارتباط با مشتریان و نهایتاً سودآوری برای این بانک می باشد. داده‌های خام مورد نیاز جهت این مطالعه از پایگاه داده‌های بانک مهر اقتصاد استخراج شده است.

كلمات كلیدی :

داده کاوی

کشف دانش

مدیریت دانش مشتری

خوشه بندی مشتریان

مقدمه

در سال های اخیر دانش به عنوان منبعی ارزشمند در کنار منابعی چون کار، زمین، سرمایه قرار گرفت و به عنوان موتور تولیدکننده درآمد و یك دارایی مهم و راهبُردی برای سازمان شناخته شد. از طرفی به دلیل وجود رقابت شدید در بین کسب و کارهای امروزی از جمله صنعت بانکداری، مشتری و توجه به جایگاه او و ارتباط با او اهمیت ویژه ای یافته است. بنابراین مبحث بسیار مهم مدیریت دانش مشتری مطرح گردید که امروزه مطالعات بسیار زیادی را به خود اختصاص داده است. مدیریت دانش مشتری با استفاده از راهکارهای مختلف مدیریت دانش نظیر روش‌های داده‌کاوی زمینه بسیار خوبی را جهت استفاده مفید از گنجینه گران‌بهای دانش مشتری فراهم می آورد.

از سوی دیگر در عصر حاضر بهره گیری از فناوری های نوین اطلاعات و ارتباطات در عرصه های مختلف کسب وکار به امری گریزناپذیر مبدل گشته است. به طور خاص صنعت بانکداری از جمله صنایعی است که به‌کارگیری فناوری های روز دنیا در این صنعت می تواند مزیت رقابتی انکارناپذیری را برای آن ایجاد نماید. بنابراین این صنعت نیز از بهره گیری از بروزترین فناوری ها مستثنا نبوده و مواردی مانند بانکداری الکترونیک، سیستم‌های یکپارچه بانکداری ، دستگاه های خودپرداز، کارت های اعتباری، پایانه های خرید الکترونیک و… از مصادیق این امر می باشد.

ورود فناوری های جدید به سازمان سبب افزایش چشمگیر سرعت تولید اطلاعات و در نتیجه بر جای ماندن حجم عظیمی از داده‌ها گشته است. از آنجا که این داده‌ها اغلب حجیم و وسیع می-باشند، معمولاً به صورت خام قابل‌استفاده نیستند، بلکه دانش موجود در آن ها باید استخراج گردد. با این وجود که ارزش این داده‌ها بر کسی پوشیده نیست، حجم بسیار بالای داده‌های ارزشمند موجود، تحلیل و بهره گیری از آن ها را به امری چالش‌برانگیز مبدل ساخته است.

چرا که تحلیل به واسطه روش‌های گزارش گیری سنتی در این مقیاس امکان پذیر نیست و روش‌های آماری موجود نیز از ظرفیت کافی جهت تحلیل این داده‌ها برخوردار نمی باشند. بنابراین باید به دنبال راهکاری بود که با غلبه بر این محدودیت، امکان انجام مطالعاتی جامع تر با نتایج دقیق تر و درصد خطای پایین تر را ممکن سازد. این مسئله گواهی بر لزوم به‌کارگیری روش‌های نوین تحلیل داده‌ها جهت حصول دانش، نظیر روش داده‌کاوی خواهد بود.دانش قابل توجهی که در زمان استفاده از خدمت یا مصرف کالا توسط مشتری، بین مشتری و سازمان تبادل می شود، به عنوان منبعی مهم برای سازمان شناخته می شود و کسب و بهره برداری از آن به یک مزیت رقابتی در سازمان ها تبدیل شده است.مدیریت دانش مشتری دربردارنده فرایندهایی ست که با شناسایی و اکتساب اطلاعات مشتری و نیز ایجاد و بهره برداری از دانش مشتریان، مربوط است [۹]. چنین اطلاعاتی در ماورای محدوده های خارجی سازمان قرار دارند و دانشی که از آن ها استخراج می شود موجب ایجاد ارزش برای سازمان و مشتریان آن خواهد شد [۳۲]. در این تحقیق مسئولیت کشف دانش بر عهده الگوریتم‌های داده‌کاوی خواهد بود. در ادامه از این دانش به عنوان راهنما در مسیر اتخاذ استراتژی‌های سازمان، بهره گیری می شود.

فهرست مطالب

فصل اول ۱

۱-۱- مقدمه ۲

۱-۲- تعریف مسئله ۳

۱-۳- ضرورت انجام تحقیق ۷

۱-۴- مراحل انجام تحقیق ۸

۱-۵- محدوده تحقیق ۹

۱-۶- اهداف تحقیق ۹

۱-۷- ساختار پایان‌نامه ۱۰

منابع و مآخذ

قیمت فایل فقط ۱۹,۰۰۰ تومان

خرید  پروپوزال بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان dl

برچسب ها : پروپوزال بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان , داده کاوی در مدیریت دانش مشتریان بانک , مدیریت دانش مشتریان بانک با داده ‌کاوی , مدیریت دانش مشتریان بانک با تکنیکهای داده‌کاوی , مدیریت دانش مشتریان بانک با روشهای داده‌کاوی , پروپوزال مدیریت دانش مشتریان بانک , پروپوزال مدیریت دانش مشتریان بانک با داده ‌کاوی , پروپوزال مدیریت دانش مشتری , نمونه پروپوزال داده کاوی

پروپوزال بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان

proje20.fileina.com/product-64013-پروپوزال-مديريت-دانش-مشتر…

Cached

Translate this pageبازدید: ۹ بار فرمت فایل: doc حجم فایل: ۸۸ کیلوبایت تعداد صفحات فایل: ۳۳٫ هدف از این پروپوزال بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان می باشد …

بایگانی‌ها پروپوزال بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان

https://www.li4.ir/tag/پروپوزال-بکارگیری-روشهای-داده-کاوی-جه

Cached

Translate this pageپروپوزال بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان · نظر بگذارید. دسته: رشته فناوری اطلاعات (IT) بازدید: ۱۲ بار فرمت فایل: doc حجم فایل: ۸۸ …

پروپوزال بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان – onvil

onvil.ir/پروپوزال-بکارگیری-روشهای-داده-کاوی-جه/

Cached

Translate this pageپروپوزال بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان. دسته: رشته فناوری اطلاعات (IT) بازدید: ۲۱ بار فرمت فایل: doc حجم فایل: ۸۸ کیلوبایت

پروپوزال بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان — دانلود

e11.ir/پروپوزال-بکارگیری-روشهای-داده-کاوی-جه-۲/

Cached

Translate this pageعنوان این مقاله : پروپوزال بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان هدف از این پروپوزال بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان می باشد.

بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان – آرمون

armon.blogsky.com/1396/06/13/post-111/

Cached

Translate this pageبکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان – آرمون – گوناگون … پروپوزال پیشنهاد چارچوبی برای شخصی سازی تبلیغات الکترونیکی با داده کاوی.

پروپوزال بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان …

filesmarket.ir/پروپوزال-بکارگیری-روشهای-داده-کاوی-جه/

Cached

Translate this pageSep 2, 2017 – پروپوزال بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان … در صورت بروز هرگونه مشکل از قسمت ارتباط با مدیریت سایت با ما در ارتباط …

بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان

tahghigh.fileforooshi.ir/بکارگیری-روشهای-داده-کاوی-جهت-مدیریت-د/

Cached

Translate this pageبازدید: ۱ بار فرمت فایل: doc حجم فایل: ۱۱۰۳ کیلوبایت تعداد صفحات فایل: ۱۶۵. هدف از این پایان نامه بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان بانک مهر …

پروپوزال بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان – بانک …

bankelmi.ir/پروپوزال-بکارگیری-روشهای-داده-کاوی-جه/

Cached

Translate this pageSep 2, 2017 – نوشته پیشینیش بینی تراوش در سد خاکی با مدل شبکه عصبینوشته پسینمبانی نظری بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان.

پرسشنامه محقق ساخته-استاندارد | پروپوزال روش تحقیق دانلود رایگان …

https://www.linkedin.com/…/پرسشنامه-محقق-ساخته-استاندارد-پرو…

Cached

Translate this pageAug 20, 2017 – دانلود رایگان پروپوزال روش تحقیق ارشد مدیریت ؛ پایان نامه کارشناسی ارشد … ارائه الگوی راهبردی به منظور تامین نیروی انسانی از طریق بکارگیری نیروهای پاره … زنان و مردان درانواع گروههای کالایی و ارائه راهکارهای مناسب جهت افزایش فروش … بررسی نقش سیستم مدیریت ارتباط با مشتری بر ایجاد دانش مشتریان بانک …

مبانی نظری بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان …

doc.fjle.ir/2017/09/02/مبانی-نظری-بکارگیری-روشهای-داده-کاوی-ج/

Cached

Translate this pageعنوان این مقاله : مبانی نظری بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان. هدف از این مبانی نظری بکارگیری روشهای داده کاوی جهت مدیریت دانش مشتریان بانک …

درباره ی google

همچنین ببینید

مقاله خاتم کاری همراه پاورپوینت

مقاله خاتم کاری همراه پاورپوینت مقاله خاتم کاری همراه پاورپوینت در این مقاله با شیوه …

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *